ניטור שיחות כיצד?
ניתן לנטר שיחות ברשת באופן עצמאי על ידי חיפוש מילים הקשורות לעסק שלנו בקבוצות פייסבוק בהם אנחנו פעילים וכן לנטר שיחות באמצעות מערכות לניטור שיחות ברשת כגון באזילה וויגו הישראליות או חברות בינלאומיות המציעות
חבילות שונות לניטור שיחות ואפילו שירות חינמי כגון mention וכו'…
במפגשי ייעוץ שיווק אסטרטגי המקיימת בת אל שגב, בעלת המשרד עם לקוחותינו, מלמדת אותם בת אל כיצד לנטר שיחות בקבוצות רלוונטיות לעסק המקומי שלהם בקהילות, כיצד לנטר את השיחות וללמוד ולנתח מהשיחות מה הלקוחות הפוטנציאלים שלהם מבקשים וכיצד לתת להם את מה שהם מבקשים ומכאן לייצר עסק מקומי/מותג מצליח. וכן כיצד ניתן להשתלב בשיחות ברשת העוסקות בשירות/מוצר אותם מוכרים לקוחות אלו.
הנה סיפור קטן: ממש לפני כמה ימים התנהל דיון ער עד מאוד באחת הקבוצות במושבה גדרה בה מתגוררת בת אל . מישהי שאלה לאיזה קופת חולים ממליצים לה להצטרף והתחיל דיון ערני וסוער.
יומיים אחר כך נחתה בתיבת ההודעות שלה, הודעה אישית ממישהי מאחת הקופות שמזמינה אותה להצטרף אליה, ההודעה הזאת נשלחה אליה בעקבות התגובה שלה בקבוצה, כלומר נעשה ניטור מקצועי ומיד אחרי מענה מדויק.